今年以来，孝感市各级市场监管部门聚焦物业服务领域突出问题，针对物业小区电梯使用、维保等方面，严厉打击使用未经检验或检验不合格电梯、不按安全技术规范要求开展维保、未按要求配备安全总监、安全员等违法违规行为，查办了一批违法案件。现公示物业服务领域突出问题专项整治典型案例。
案例1：深圳市开元科创楼宇科技有限公司未严格执行特种设备安全技术规范要求对电梯进行维护保养案
2025年11月20日，孝感市市场监管局接到孝南区市场监管局《案件线索移送函》（孝南市监案移〔2025〕250号），称该局在处理投诉过程中，发现孝感市碧桂园新城华府小区电梯维护保养单位涉嫌未按照安全技术规范的要求进行电梯维保。随后执法人员根据线索对该小区电梯维护保养情况进行执法检查。经查，2025年11月6日，深圳市开元科创楼宇科技有限公司（以下简称当事人）维保人员在孝感市碧桂园新城华府小区22栋，对编号为42#的曳引乘客电梯进行维护保养时，未严格执行特种设备安全技术规范《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）的要求，仅仅填写了维保记录、更换电梯轿厢内公示牌日期后，维护保养人员因有急修任务而离开，并未对上述电梯进行实质性维护保养。当事人未严格执行特种设备安全技术规范要求对电梯进行维护保养的行为，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十五条第二款的规定，构成未按特种设备安全技术规范要求进行电梯维护保养行为。依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十八条第二款的规定，孝感市市场监管局对当事人的违法行为作出罚款人民币28000元的行政处罚。
案例2：孝感市隆中物业管理有限公司未按规定对使用的电梯进行定期自行检测案
根据《开展民生领域信访问题集中治理信访平台交办件信息统计表（第一批）》，业主李女士信访件（信访件编号WT420000202601077769）,反映隆中鑫城小区8栋1单元2台电梯存在安全隐患。2026年3月23日，孝感市市场监管局执法人员依法对孝感市隆中物业管理有限公司（以下简称当事人）管理的隆中鑫城小区曳引乘客电梯涉嫌存在安全隐患问题进行了执法检查。经查实，槐荫市场监管所于2026年1月12日在信访核查中，发现当事人1台电梯（8栋1单元2#电梯，设备代码为311042090120150040003）未按规定进行定期自行检测（检验有效周期截至2025年12月），便向当事人下达了《特种设备安全监察指令书》（孝市监特令〔2026〕201号），责令当事人于2026年1月31日前完成该电梯定期自行检测，但当事人逾期未改正。当事人未按规定对其使用的电梯进行定期自行检测的行为违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第三十九条第一款的规定，构成了未对其使用的特种设备进行定期自行检查的违法行为。鉴于其在收到《特种设备安全监察指令书》后，仍未在责令改正期限内改正，依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十三条第一款第三项的规定，孝感市市场监管局对当事人的违法行为做出罚款人民币10000元的行政处罚。
案例3：安陆市居易物业管理有限公司未依法配备电梯安全总监和电梯安全员案
2026年4月1日，安陆市市场监管局执法人员对安陆市居易物业管理有限公司（以下简称当事人）进行监督检查时，发现当事人正在使用的3部电梯未按要求配备电梯安全总监和电梯安全员，执法人员现场填写了《特种设备安全监督检查记录表》并责令当事人于2026年4月30日前改正上述问题。2026年5月13日执法人员对当事人于2026年4月30日提交的整改回复进行核查时，发现当事人未提供相关资料。随即安陆市市场监管局下达了《特种设备安全监察指令书》（安市监特令〔2026〕第22号），责令当事人立即改正违法行为，2026年5月21日，执法人员再次进行复查时，发现当事人的整改报告中仍未有书面任命的安全总监和安全员的相关材料。当事人未依法配备电梯安全总监和电梯安全员的行为违反了《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》第六十九条第一款的规定。鉴于当事人未在改正期限内改正违法行为，依据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》第八十四条第一款的规定，安陆市市场监管局对当事人的违法行为做出罚款人民币15000元的行政处罚。
案例4：湖北畅驰电梯安装股份有限公司使用未经检验合格的特种设备案
2026年5月14日，云梦县市场监管局执法人员开展特种设备安全监督检查时，发现现湖北畅驰电梯安装股份有限公司（以下简称当事人）在宏博小区、杏林公寓小区等地方加装的17台曳引驱动乘客电梯未经安装监督检验投入使用，且未按照规定办理使用登记证。执法人员当场下达《特种设备安全监察指令书》，责令其立即停止使用上述电梯，经检验合格后方可投入使用。2026年5月22日，执法人员再次进行检查时发现，当事人仍未停止使用上述电梯。当事人使用17台未经安装监督检验的电梯的行为，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第三十二条第一款的规定，构成使用未经检验合格的特种设备的违法行为。依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十四条第一款第一项的规定，云梦县市场监管局对当事人的违法行为做出罚款人民币100000元的行政处罚。