“没想到档案遗失了还能办好社保转移，谢谢你们！”近日，范女士将一面锦旗送到孝感市城镇职工社会保险局核定科。这道跨越20年的工作经历认定难题，在工作人员的努力下终于圆满解决。

今年年底，范女士即将退休，却因个人档案遗失导致工作经历无法认定，办理养老保险关系转移时遇到阻碍。面对“无档可查”的棘手情况，市职保局工作人员主动担当，连日在档案室“寻证”，并积极与转入地社保经办机构沟通协调。经多方努力，最终在尘封20年的原始档案中找到了证明范女士工作经历的关键凭证，凭借这份重要证据，成功为其认定了职工经历，并顺利办理转出手续。

群众利益无小事。今年以来，市职保局聚焦社保转移接续中的“梗阻”问题，创新服务方式，通过跨部门数据共享联动、历史档案回溯查询、主动与异地经办机构协调沟通等多种途径，成功为20余名因政策差异、档案缺失等原因遭遇转移困难的职工排忧解难，全市各级社保经办机构高效办结社保转移接续业务2800余人次。

下一步，市职保局将坚持以人民为中心的发展思想，提升经办效率，优化服务水平，践行社保“记录一生、服务一生、保障一生”的庄严承诺。