今年以来，孝感市人社局以打造“23℃人社服务”品牌为抓手，精准宣传“抢机遇”，主动服务“暖民心”，开辟社保“绿色通道”，助力全市开展“春风行动”，服务返乡人员就业创业。

足不出户，线上服务“快捷办”。精心编制网上办事指南，制作“社保小课堂”微视频，开启“直播+帮办”政务服务新模式和“一线应答”咨询热线，针对高频事项推行网上受理、网上办理、网上反馈全流程服务，提高社保业务网办普及率，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。发扬“有呼必应、无事不扰”精神，同全市1500余家企事业单位建立社保经办服务群，举办社保业务专题培训，帮助参保单位掌握网办流程、提高工作效率。

专人专窗，柜台服务“高效办”。在政务服务大厅设置社保业务“一窗通办”窗口，推行“潮汐服务”“延时服务”，践行“最多跑一次”承诺，为返乡人员提供“一站式”高效服务。针对返乡人员的不同参保需求，围绕如何参保、怎样确定缴费基数、退休后能拿多少养老金等群众关切问题，为30余名返乡就业人员算好“社保账”，提供个性化社保规划。

摆摊设点，招聘现场“同步办”。结合“春风行动”，联合金融机构在招聘会现场设置社保政策展区和咨询台，向求职人员宣传社保惠民政策、推广个人养老金、介绍社保卡应用场景，累计发放社保政策定制宣传包2700余份，现场帮办个人养老金、电子社保卡等服务200余次。

安全常伴，工伤预防“码上办”。针对企业用工安全，向现场招聘单位和求职人员广泛宣传工伤保险政策和预防知识，大力推广“孝感市工伤经办服务指南”二维码，向企业管理人员展示政策解读、经办流程、预防手册等14种平台功能，提高企业和职工的安全生产意识与工伤预防技能，为安全生产保驾护航。

下一步，孝感市人社局将持续加强“23℃人社服务”品牌建设，不断优化社保经办服务，提高参保单位与职工的获得感、幸福感和满意度。