2025年，应城市人社局创新构建“六联办”服务体系，推进社保待遇领取资格认证既有速度更有温度。

技术赋能“指尖办”。依托支付宝平台，全面推出“碰一碰”资格认证服务。群众只需使用手机开启NFC，近距离感应特定标识，系统即可自动完成身份核验，资格认证全流程压缩至30秒以内，将以往需要多次操作、耗时较长的认证过程，简化为“一次触碰，瞬间办结”。

主动靠前“上门办”。联动合作银行通过提前摸排，预约上门方式，走进行动不便居民家中，核实身份后，悉心帮助完成人脸识别、信息录入等认证流程，让行动不便老年群体足不出户，在家中即可顺利办结社保认证、换发第三代社保卡等业务。

智能关怀“提醒办”。依托大数据平台构建认证到期预警机制，比对领取人员认证周期，通过短信、电话等方式在认证截止前精准提醒，避免群众社保待遇因遗忘认证而暂停。

社银携手“就近办”。深化与各银行合作，将认证纳入“社银合作”51个网点服务事项，由专业培训后银行工作人员协助群众开展认证。同时，依托“养老机构服务直通车”机制，联动合作银行，携带移动终端到养老机构上门开展经办服务，让这些老人足不出户即可完成社保认证。

场景融合“随时办”。借助每年开展的“春风行动”“社保服务进万家”、乡镇文明集市等活动，在开展政策宣传和业务讲解的同时，面对面答疑、手把手指导，帮助群众通过手机扫码现场完成社保认证及其他经办服务。

窗口兜底“暖心办”。在社保服务大厅专门设立“适老化”服务窗口，配备专人提供面对面引导、咨询和全程帮办服务。通过配备放大镜、老花镜、自助认证演示设备等适老设施，以耐心细致的“一对一”服务，确保不熟悉智能技术的老年人也能顺利、舒心地完成资格认证，切实提升社保服务的民生“温度”与人文关怀。

“2025年，应城市社保待遇资格认证率实现跨越式提升，企业养老、居民养老保险待遇领取人员认证率达100%。全年通过人脸自助认证达7.5万人次，短信提醒覆盖15.3万人，上门认证235人次，社银网点服务认证3.68万人次。下一步，应城市人社局将持续深化“六联办”服务机制，进一步推动数据共享与业务协同，不断加强服务能力建设，让智慧社保更好惠及广大群众。