1月13日，孝南区人社局将贴心社保服务精准送至新华街道文昌阁社区居民家楼下，为群众送上冬日暖心关怀。

活动现场人头攒动、暖意融融。工作人员在党群服务中心广场设置咨询台，通过悬挂横幅、发放图文并茂的宣传手册、赠送印有资格认证宣传语的手提袋等形式，主动向居民普及社保政策。面对疑问，工作人员用“家常话”耐心答疑，将专业条款转化为群众听得懂、用得上的知识，让社保政策不再“遥不可及”。

此次活动聚焦群众急难愁盼，重点讲解养老待遇资格认证的重要性、操作流程，以及电子社保卡“申领易、用途广、服务优”三大亮点。针对老年居民智能手机操作难题，工作人员一对一手把手演示，从登录、人脸识别到完成认证细致指导。“家门口就能办，省了不少事！”刚完成线上认证的刘阿姨点赞道；年轻居民李先生为父母开通电子社保卡亲情服务：“以后爸妈的社保业务我在家就能帮着办，太方便了！”

据悉，活动共发放宣传资料300余份，解答咨询100余人次，协助50余名老人完成养老资格认证，指导30余名居民申领电子社保卡，收集意见建议20余条，有效破解了政策知晓与服务落地的“最后一米”难题，进一步拉近了与群众的距离。

下一步，孝南区人社局将持续聚焦老年群体，深化与社区联动，定期开展政策解读、上门服务等便民活动，创新服务模式、提升效能，让社保政策走进千家万户，筑牢民生保障网，增强群众获得感、幸福感和安全感。