安陆：认证送上门 服务零距离

近日，安陆市人社局劳保中心社保服务队主动上门，为湖北铝厂高龄老人办理养老金资格认证，解决了其因行动不便、子女不在身边面临的认证难题。

安陆市人社局劳保中心持续优化服务模式，组建社保服务队，针对高龄、残疾、患病等特殊群体，推出“预约上门”“帮办代办”等便民举措，并建立“一人一档”动态管理台账，形成“系统自动预警—社区核实需求—专员上门办理”闭环。今年以来，已上门办理社保业务120余件次。

此外，社保服务人员积极为群众提供线上业务办理指导，引导退休人员通过微信公众号“湖北12333”、支付宝“湖北智慧人社”自助完成养老待遇资格认证。