一分钟快速反应 一体化联动处置 一站式便民服务
□人民公安报记者 李宗吾 通讯员 刘文波 喻文瀚
作为武汉城市圈副中心城市，近年来，湖北省孝感市积极谋划“主城崛起”战略，城市发展按下加速键。截至目前，孝感中心城区建成区面积扩展至80多平方公里，常住人口增长到73万人。
“城区规模不断扩大，人口逐年增加，防控覆盖面需大幅扩展，最大限度推动警务前移、警力前置。”孝感市公安局相关负责人说。
今年8月，孝感城区巡逻防控警务机制改革启动，10个警务综合服务站正式投入使用，依托“一市一台”警务运行机制构建起主城区立体化巡防体系，以守护平安的实绩实效回应人民群众对安全宜居城市的新期盼。
织密街面“防控网”，每天打卡361个必巡点
“看着街上的警车、警灯，心里很踏实。”经营水果店的老李感触颇深。
去年10月，孝感公安机关在市委、市政府支持下，在测算实有人口、防控点位、警情特点等要素后，陆续新（改）建10处警务综合服务站，守护范围覆盖整个主城区。孝感公安科学划定45条必巡线、361个必巡点，实行早、中、晚巡逻打卡及网上巡查，根据警情动态，随时调整布防重点，做到“警车常巡、警灯常亮、警力常在”。
“精准巡防就是变被动为主动，树立少发案胜于多破案的理念，把降警情、控发案摆在更加突出位置。”孝感市公安局治安支队相关负责人介绍。
目前，孝感市公安局依托“必巡线+必巡点”防控网，最大限度将警力压向街面，在实现“一分钟快速反应、一体化联动处置、一站式便民服务”的同时，做到24小时“不打烊”。
在警务综合服务站记者看到，电子屏上实时显示着民警出警巡逻的画面。目前，各站均配备了5G可视执法记录仪、语音对讲机，实现巡防“一机同屏、一呼百应，一屏在线、快速响应”。
此外，新成立的警务综合服务站还被嵌入市局“一市一台”警务运行机制，形成“接警—处置—反馈”闭环管理模式，确保指挥与执行的高效，并推动各站之间快速联动，真正实现一点发起、全网响应。自警务综合服务站运行以来，主城区盗窃案件发案数同比下降53%。
专业高效“处警队”，快速反应稳妥处置
位于孝感东城区的农商行警务综合服务站，辖区有小区、广场和商圈，高峰期仅吾悦广场日均客流就超万人次。
“以前吾悦商圈的警情由距离2.6公里外的槐荫派出所承担，一旦遇到上下班高峰，接处警民警到达现场往往耗时较长。”农商行警务综合服务站民警介绍。现在，新站就设在吾悦广场旁，辐射周边居民区、商业网点等部位100余处，处警时间大大缩短。
目前，新（改）建的10处警务综合服务站的日常运行由市局反恐怖和特警支队全面接管。如何让新入警同志尽快适应、练就真本事，成为支队的首要任务。
为此，反恐怖和特警支队推行“全员发动、全警参与”，领导带头处置复杂警情，现场示范执法流程和群众工作技巧，每周对接处警质效进行讲评分析，形成了“人人都是处警主体、个个争当处警能手”的比学赶超氛围。截至今年8月底，各警务综合服务站共处置各类警情6300余起，化解各类矛盾纠纷2775起，有效纾解了基层派出所接警压力。
为民服务“零距离”，让安全感触手可及
“那天和朋友聚餐后，回家途中醉倒在了路边，多亏巡逻民警及时发现，还帮我清理面部污渍，让我心里特别暖。”回忆起8月15日晚被救助的经历，陈先生满是感激。这份“事小情暖、有警心安”的守护，正是警务综合服务站服务群众的生动注脚。
警务综合服务站推行全天候服务，除配备处置群众报警、求助、救助类应急物资外，还常备急救箱、雨伞、充电设备，提供饮水、休息场所等多元化民生服务，让警务综合服务站成为人民群众家门口的平安守护站。
6月21日傍晚，城南警务综合服务站接到一名老人不慎落水的警情，民警快速响应赶赴现场。此时，老人已被群众拉起，但因体力透支无法走动，辅警金齐进与同事一起将其护送回家。
截至目前，警务综合服务站累计处置救助警情1500余起，帮扶群众500余人次，找回走失人员80余人次，回访满意率100%。
“我们将进一步深化城区巡逻防控警务机制改革，大力实施主动警务、预防警务，增强街面警务实战化效能，提升社会面治安整体防控水平，实现警情快处、发案压降、基层减负、群众满意的目标。”孝感市公安局主要负责人表示。