自疫情管控政策全面放开后，防控工作进入新阶段，养老机构疫情防控面临新形势、新任务。孝感市社会福利院作为老年脆弱易感染人群的重点场所，市社会福利和医疗康复中心党委迅速反应，始终坚持人民至上、生命至上，以“保健康、防重症”为主要目标，多措并举，科学防治，精准施策，做到“早发现、早识别、早干预、早转诊”，防轻症变重症，防重症变危重，全力保障住养老人的生命安全和身体健康，确保了住养老人平稳度过感染高峰期。
快响应，主动作为有速度
12月7日晚，市防控指挥部召开疫情调度会，通报管控政策“放开”时间，12月8日“中心”即第一时间迅速进入应急响应状态，一周内先后召开两次专题会议研究安排部署福利院防疫工作，根据国务院联防联控机制发布的优化措施“二十条”、“新十条”和湖北省优化措施“十二条”精神，及时完善应急处置工作机制、明确应急处置工作流程、建立医疗救治绿色通道、强化应急处置保障措施，进一步明确责任、细化工作任务。成立疫情防控工作领导小组，班子成员靠前指挥、带队处突，实现“中心”上下“一盘棋”，实时调度、扁平化高效运转。院内工作人员实行24小时应急值守制度，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，严格落实防疫责任，最大程度保护老人生命安全和身体健康。
快调度，物资储备有清单
为确保救治工作顺利开展，“中心”紧跟疫情防控新形势，多点发力保障新冠病毒感染涉及的药品和耗材供应，确保疫情防控物资满足福利院需求。一是及时掌握“家底”，建立抗疫药品日调度、日报告、日统计工作机制，制定短缺药品应急预案，安排专人实时监测和掌握药品品种的库存、备货和供应情况，为救治做好最充实的“弹药”准备。二是协调解决短缺药品供应，及时联系药品生产企业、供应商，多方筹措急缺药品应急采购，确保药品“不断仓”。三是优化用药绿色通道，药剂科合理调配，为福利院优先供应医疗设备和防治药物，确保基础疾病及感染老人用药、治疗“不断档”。
快处置，医疗救治有力度
面对急剧增加的感染局面，“中心”着力提高救治能力，科学统筹调配医疗力量，升级救治手段，确保每位有病症老人得到及时有效的治疗。一是建立救治指挥体系，成立以“中心”主任谢志斌为主的医疗救治团队，全面负责福利院病症老人的救治工作，定期召开医疗救治工作会议，开展定期巡诊，研究和解决救治工作存在的实际问题和困难，保障各项救治工作顺利开展。二是实施救治分级诊疗。严密监测老人生命体征变化，做到迅速科学精准判定，及时了解老人是否感染，是否有新冠肺炎相关临床症状和体征，尽早识别是否存在重型、危重型早期预警指标，利用新冠感染的“黄金72小时”，有效预防和减少新冠重症的发生。三是绿色转诊通道畅通。建立重症患者转诊转运机制，专人负责转诊衔接，急救车司机24小时待命，确保重症风险老人及时转诊、及时救治。
12月24日，86岁的住养老人张惠兰奶奶因发烧2天、新冠核酸和抗原检测阳性、CT检查提示“病毒性肺炎”。考虑到老人高龄、症状持续且患高血压、多次脑梗、心脏支架及糖尿病等多种基础疾病，若不及时治疗，进展成重症风险高。福利院立即向“中心”领导汇报，组织专家会诊，与家属联系沟通，通过“绿色通道”快速将老人从养老院转入老年医学科进行治疗。面对感染激增、老年病区急剧上升的诊疗压力，老年医学科和福利院全体工作人员忍着感染疼痛、依然坚守岗位，每天重复着高强度、高压力、连轴转状态，对感染老人进行24小时严密监测、日常照料及医疗护理。张惠兰奶奶经过10天的精心治疗和细心护理，症状明显减轻，各项生命体征平稳，复查肺部CT，显示感染灶明显吸收，临床治愈出院，被接回养老院继续住养。惠兰老人和家属对福利院和老年医学科的细致呵护和专业救治非常感激、连连称赞！
快支援，护理安全有保障
福利院170位住养老人平均年龄约82岁，大部分为失能、伴有基础疾病者，做好老人们的护理安全极其重要。面对老人感染后的护理难度不断升级、加大与工作人员相继感染导致人力紧缺的双重压力，“中心”迅速增派10名医护人员支援福利院，加强感染老人的24小时严密监护，保证预判、识别及时，给药、雾化、吸痰等专科治疗护理准确到位，细致做好轻症及无症状老人健康监测。同时，福利院行政管理人员纷纷主动冲上前线充当护理员，与护理员共同照料老人的生活起居。全体工作人员团结一心、“逆行”奋战，日夜驻守、任劳任怨，坚持带病上岗，“轻伤”不离阵地，高负荷运转，全力保障了住养老人的健康防线。
快沟通，人文关怀有温情
疫情防控社会面开放后，老人感染的风险很高，春节也将至，福利院及时安排行政管理人员分组分批以电话及网络的形式，给住养老人家属发放告知书，告知当前防控放开政策、面临的风险及福利院防控救治举措，由家属选择将老人接回家照顾或继续住在养老院。“所有的老人家属担心回家感染得更快，都选择相信福利院，愿意继续留下来住养。”为了不负家属和老人的信任及所托，福利院以关爱老人心理健康为抓手，加强老人的心理抚慰，针对老人各种不同阶段的心理状况和身体情况，切实开展有效的疏导和慰藉，缓解焦虑心理，增强自信心；积极充当老人与家属沟通的桥梁，利用语音、视频等联系方式让老人与家属密切交流，建立安全归属感；加强餐饮服务，注重营养保障，增强体质和免疫力，用心、用情、用力做好各项服务保障工作，进一步保障院内住养老人的身心健康。