5月8日，应城市救助管理站接到求助，在天鹅镇街道社区有一名三无人员，于1964年流浪到天鹅镇生活至今，询问得知其祖籍是河南省桐柏县姚河镇姚河村曲庄人，多方查询均无该对象的户籍信息、身份信息，希望应城市救助管理站能帮忙解决其困难。

接到消息后，应城市救助管理站工作人员立即赶到河南桐柏县，联系到当地派出所、姚河村村书记以及当事人侄子了解情况，确认了流浪人员身份，该对象原名名叫曹炎堂，1941年出生，救助站与当地派出所协调异地补办身份证事宜，最终于5月13日成功进行了异地身份证补办。并为曹炎堂提供了救助物资，解决了基本生活困难。

应城市救助站始终把“民政为民，民政爱民”的工作理念贯穿于日常工作中，为群众办事，为民解忧，以实际行动维护受助人员基本权益，切实解决特殊群众问题。