“今日纠纷听我调，你言我语各主张，首先解决四个字——算清工资！”7月8日，孝感市一站式劳动维权中心调解室里诙谐的方言节奏如清泉淌过，紧绷的空气悄然松动。

当天，因加班费与企业发生纠纷的数名劳动者情绪激动。调解员李芳沉着冷静，巧妙引入传统曲艺“三句半”，以其特有的生活气息与节奏张力，打破了劳动纠纷调解僵局。

随后，李芳以“三句半”梳理出的清晰调解框架，向纠纷双方说明法律法规与政策依据，“加班工资么样算，合同约定是关键，不看流水看约定——莫混倒谈”，将“情理之桥”稳稳架向“法理之岸”，最终实现了成功调解。

李芳表示，曲艺小调替代争吵，顺口溜理顺千头万绪，每一次调解的成功，都让调解工作充满温度。

今年以来，我市在劳动人事争议调解工作中创新“文化+调解”模式，围绕焦点显化、排序优化、氛围柔化三个关键，强调在芜杂争吵中三言两语直指核心，避免情绪裹挟下的无效争执，将复杂矛盾拆解排序，形成解决路径，并用接地气的乡音俚语与幽默节奏迅速缓解对抗情绪，从而实现成功调解。

目前，全市已有8家调解机构运用“三句半”成功调解了薪资纠纷、合同争议、解除赔偿等各类矛盾纠纷76件。下一步，全市人社部门将继续向地方传统文化借力，推广“文化+调解”新模式，让法理人情在乡音俚语中达成最美和鸣。