“打个电话就能问清养老金咋算的，工作人员讲得细、说得明，心里一下子就踏实了！”即将退休的王师傅，拨通大悟县人社局咨询热线后，对社保解答服务赞不绝口。

县人社局聚焦养老待遇计算咨询需求，以“热线答疑+精准解读+耐心解惑”为抓手，全力打通群众政策知晓“最后一公里”：针对退休人员关心高频问题，做到来电必接、有问必答；面对群众的疑惑，用通俗易懂的语言拆解复杂政策，让群众听得懂、算得清、放得心。

“一个热线电话，承载的是群众的期盼，解答的是实打实的养老疑问。”大悟县人社局企保待遇咨询工作人员表示。下一步将持续强化热线服务能力，提升政策解答专业度，以答得准、解得细、讲得透的优质服务，帮退休群众算清每一笔“养老账”，全力守护退休人员的切身权益，筑牢养老幸福保障。