10月27日，汉川市“社保体验日”活动在政务大厅热闹开启，参保企业、灵活就业人员、社银合作单位等各界代表走进社保服务一线，沉浸式体验“高质量参保，智慧化服务”的温度与效率。

活动现场，代表们沿着“咨询引导—业务办理—待遇查询”全流程实地体验。在“退休一件事”专窗，工作人员手把手指导待遇测算，“多缴多得、长缴多得”的政策红利通过直观数据清晰呈现；自助服务终端前，“就近办”“多点办”的便捷操作让灵活就业人员代表直呼“省心”；针对老年人的“帮办代办”服务演示，更让在场者感受到社保服务的细致暖心。

“原来一张社保卡能办这么多事！”在社保卡服务专区，代表们详细了解“一网通”“一卡通”的应用场景，对数据共享带来的办事效率提升频频点赞。随后的座谈会上，大家围绕参保缴费、跨地区关系转移等热点问题踊跃提问，相关负责人现场回应诉求、记录改进建议。从窗口服务规范到档案管理细节，从线上平台运维到热线咨询响应，“柜台里的故事”被一一讲述，增进了社会公众对社保工作的理解与认同。

“‘社保体验日’不是简单的参观，而是让群众走进‘柜台里’，读懂社保工作的‘民生温度’。”汉川市人社局相关负责人表示，通过沉浸式体验与面对面交流，既架起了社保部门与群众的沟通桥梁，也为持续优化服务找准了方向，未来将把这样的互动形式融入日常，让社保服务更贴民心、更合民意。