近日，省住房和城乡建设厅公布2025年度“加强物业管理 共建美好家园”典型案例名单，孝感高新技术产业开发区金凤苑小区成功入选省级典型案例。这是我市坚持以党建引领物业服务融入基层治理，持续推进“美好家园”共建活动取得的又一标志性成果。

金凤苑小区始建于1999年，作为原湖北三江集团险峰公司的家属区，21栋住宅楼、742户居民中，60岁以上老人占比高达67%。面对基础设施老化、老年人口集中、出行困难等突出问题，市住房和城市更新局坚持以人民为中心的发展思想，将金凤苑小区作为全市老旧小区改造和物业提升的重点联系点位，指导物业服务企业与社区、业委会协同发力，探索形成了一套可复制、可推广的治理经验。

短短一年多时间，小区47个具备安装条件的单元加装电梯45部，加装率达96%，惠及542户居民；物业费收缴率从不足80%跃升至99%；2025年荣登“孝感市红榜小区”。这些成绩的背后，是我市物业管理工作“抓典型、树标杆、促全局”的生动实践。

在金凤苑小区的蜕变过程中，市住房和城市更新局始终靠前指导、精准发力。

强化顶层设计，破解政策落地“最后一公里”。 针对老旧小区加装电梯审批难、协调难、筹资难等共性难题，该局相关科室多次深入金凤苑实地调研，指导形成“政府引导、业主主体、物业搭台、市场运作”的实施模式。针对电梯后续运维难题，在全省率先探索推行“保险+服务”电梯综合保险模式，指导物业企业与保险公司对接电梯养老保险方案，为破解“重安装、轻维保”顽疾提供制度性解决方案。

注重典型培育，打造可复制的“金凤苑样板”。该局将金凤苑小区列为重点培育对象，全程跟踪指导创璟物业总结提炼“1234”工作法（一颗公心凝聚共识、双向奔赴沟通桥梁、三方联动规范管理、四方发力共建家园）及14项工作步骤，该做法获《中国物业管理》杂志专题报道并受到住建部领导关注。2025年7月，该局以此为基础在全市部署开展“美好家园”共建活动，推动“金凤苑经验”从“一枝独秀”走向“百花齐放”。

坚持民生导向，推动服务资源下沉。 积极协调相关部门，支持金凤苑小区完成雨污分流、道路刷黑、集中供暖引入、幸福食堂创建等系列改造；指导物业企业让出办公空间打造“红色驿站”“峰小暖”服务阵地，让居民在家门口感受到“服务温度”。

“金凤苑小区的成功，证明老旧小区不仅可以通过改造焕发新生，更能在治理效能上实现超越。”市住房和城市更新局相关负责人表示，“我们将以此为契机，深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于加强基层治理的部署要求，持续加大‘美好家园’典型案例宣传推广力度，推动‘1234’工作法在全市更多老旧小区落地生根，让更多居民圆上‘电梯梦’，住进‘幸福家’。”