“我办退休的时候没人跟我说要做认证啊”“一年才认证一次，我一把年纪了怎么记得住啊”……不知道政策、记不住要求、找不到方法，企业养老保险待遇领取资格认证一度矛盾频出。为解决退休人员资格认证难题，孝感市职保局“内外”两手抓，实现认证政策宣传从“不知道”、“看不清”到“不会忘”的转变。

对内抓线，合作共赢。对内重新梳理从退休审批到待遇发放的流程图，将宣传认证政策由个别科室“单打独斗”，变为构建退休政策宣传“统一战线”，把宣传阵地从审批源头延伸到发放终端，多科室、全链条联手解决退休人员政策“不知道”问题。

对外抓点，因题施策。一方面，在清明、中秋、元旦等重要时间节点群发资格认证短信，扩大政策宣传覆盖面。另一方面，针对老年群体喜好设计宣传物料，宣传册字体加大加粗，定制扫码认证钥匙扣、认证提醒帆布包等宣传礼品，让实用的养老认证“大礼包”把好政策、优服务送进老年朋友的心坎里。

截至目前，在严格落实资格认证“超期即停，动态清零”机制的同时，我市企业职工养老保险认证率长期保持在96%以上，退休群众的政策知晓度和认证意识不断提升。下一步，孝感市职保局将继续朝前谋划、创新思路，不断打通数据壁垒，拓展协助认证网点，全面提高资格认证便捷度，推动认证工作不断向信息化、标准化、适老化迈进。