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强化社保业务培训 提升窗口服务能力

2024/09/10 1.1w 阅读 215 点赞
强化社保业务培训 提升窗口服务能力
发表时间: 2024-09-11 11:41
信息来源: 市人社局
阅读数:
作者: 郭丽红

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为超常规纵深推进群众身边的腐败和不正之风问题集中整治,市职保局以社保业务培训为抓手,组织召开社保服务窗口业务培训会,为干部赋能,促作风转变。市民之家社保窗口全体工作人员共计41人参加培训。

会上,市职保局总会计师李峰作培训动员讲话,对社保窗口工作人员加强业务学习提高服务能力、端正态度提升服务水平、学会沟通提升服务质量等方面提出明确要求。相关科室业务骨干分别就缴费基数标准、职工参保(停保)、一次性补缴、个人参保信息查询、养老待遇发放等企业群众关注度较高问题,进行了系统性讲解。通过培训,参训人员进一步熟知了业务知识,掌握了经办流程,提升了业务水平。

下一步,市职保局将扎实推进群众身边的腐败和不正之风问题集中整治,持续开展社保服务窗口业务培训,并通过更新12345社保政策知识库、开展“社保小课堂”等系列举措,加强社保经办业务培训和政策宣传力度,提供更优质、便捷、高效的社保服务,提升企业群众体验感、获得感和满意度。


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标签:工作动态

评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!