近日，汉川市人社局聚焦人社窗口服务“痛点”“堵点”，扎实开展窗口作风专项整治行动，推动服务质效升级，切实提升群众满意度。

此次专项整治锚定“纪律严、服务优、形象好”目标，重点围绕四大核心领域发力。在工作纪律方面，严抓迟到早退、考勤缺失、空岗脱岗等问题，严禁上班期间玩手机、网购、扎堆聊天等与工作无关行为，坚决杜绝“吃拿卡要”及与中介、“黄牛”勾联牟利现象；在服务态度方面，要求工作人员主动热情接待群众，规范文明用语，做到政策解释清晰、办事要求一次性告知，积极引导办事对象参与服务评价，杜绝态度冷漠、与群众争吵等情况；在窗口管理方面，优化窗口布局以缓解群众排长队问题，明确人员离岗需摆放“暂停服务”告示牌，保持工作台面整洁、工作区域有序；在仪容仪表方面，统一着装规范，禁止工作服混搭、女同志浓妆染发、男同志留长发，要求全员规范佩戴工作牌、保持端正坐姿。

为巩固整治成效，市人社局同步强化监督与长效机制建设。一方面，对照整治重点开展自查自纠，做到立查立改、即知即改，配合市政数局做好督查情况反馈，对严重违规问题依规移送纪检监察部门；另一方面，将整治结果纳入人社窗口工作人员年终考核，作为评先评优重要依据，并针对整治中发现的新问题，及时完善窗口管理制度，推动作风建设从“集中整治”向“常态长效”转变。

下一步，汉川市人社局将以此次专项整治为契机，把作风建设与“人社服务快办行动”“政策上门宣讲”等工作结合起来，推动窗口作风整治常态化，让企业群众在每一次办事中都能感受到人社服务的“温度”与“速度”，为汉川市“百强进位、千亿冲刺”提供更坚实的民生服务保障。