进入中伏以来，应城市人社部门联动合作银行组成的“社保服务小分队”，顶着高温酷暑，马不停蹄奔赴该市偏远乡镇湾组和乡村养老院、老年公寓等场所，为高龄、行动不便老年群体开展社会保障卡“上门办”“就近办”双轨服务，将社保窗口搬到特殊群体床头，让贴心服务和民生关怀直达群众心坎上。

“上门办”，便民服务直达零距离。在该市郎君镇街道社区朝北湾，77岁的占彩武老人已卧床不起多年。“社保服务小分队”工作人员带着便携式制卡设备来到他家中，一边小心地将老人从床上扶起来，一边支起移动工位，现场开展信息采集、证件拍照、人脸识别、功能激活等流程动作，短短二十分钟，一张崭新的第三代社会保障卡递到了占彩武老人手中。据在场的应城市人社局有关负责人介绍，这支由人社部门和邮储银行业务骨干组成的“社保服务小分队”，连日来已深入该市多个偏远乡镇村落，将社保卡“零距离”服务送到村民家中。

“就近办”，服务半径缩短到家门。对居住在养老机构的老年群体，“社保服务小分队”则将“就近办”服务半径直接缩短到“家门口”。在该市城北街道赵畈村天使云乐园养老院和城南新区飞跃老年公寓，“社保服务小分队”携带移动终端上门开展服务。83岁的偏瘫患者黄新芳、88岁卧床不起的翁玉华两位奶奶，在“社保服务小分队”工作人员的合力帮助下，一餐饭的时间里，足不出户就在养老机构内顺利领到崭新的第三代社保卡。这是该市人社部门积极联动合作银行，依托“养老机构服务直通车”机制，实现养老机构社保卡办理“零跑动”的一个生动缩影。

“联动办”，社银合作成效更彰显。今年，应城市人社部门着力打造全链条“15分钟便民服务圈”，密切联动合作银行为偏远地方困难群众上门办理社保卡补卡及激活业务42次，两家示范合作银行办理社保卡及社保业务共计5033件，优化办事流程5项，压缩审批时限30%。“社银合作”模式下的“上门办”与“就近办”，是该市人社部门便民服务的一项创新举措，更是“人民至上”理念的生动诠释。这张小小的社保卡，从此不再是一张冰冷的卡片，而是承载着关爱服务与社保温情的“暖心卡”、“安心卡”。

下一步，应城市人社局将进一步深化拓展“社银合作”项目，携手合作银行，不断延伸服务触角，优化服务体验，切实提升特殊群体的社保服务获得感、幸福感、安全感。