群众感情

应该成为民政人骨子里的感情

    电影《焦裕禄》有一个感人的镜头，他把最后一个馒头掰下一半，留给个头最小的孩子。一个细微的动作，表现出了他发自骨子里的公仆情怀。民政工作与困难群众联系最紧密、最直接，群众的生老病残死、衣食住行乐都需要我们时时牵挂，他们的苦衷我们感同身受。无论是在深入农户家中、还是在机关接访，我们都能从他们无助的眼神中，读出渴求和期盼，心生怜悯和酸楚；每每倾听他们的诉说，我常常眼眶湿润，有一种想把所有的苦难和悲伤扛在肩头的担当。在教育实践活动中，我们组织开展了一系列先进人物事迹专题学习活动；“下基层、进农户、访民情、解民难”慰问活动；到“三万”活动驻点村开展“宣传党的政策，倾听群众呼声”走访活动。其目的就是要用我们的头脑去思考，用心灵去体会，用身子去感受，用脚板去丈量这种骨子里的群众感情。

民本意识

应该成为民政人最基本的意识

    焦裕禄始终把人民群众当衣食父母，他说：“共产党员应该在群众困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众”。这充分体现了共产党人的忠孝观，忠诚党的事业，孝顺人民群众，归根到底就是要树立民本意识，外之于举止，见之于言行，对群众多说暖心窝的话，多办解急难的事。在教育实践活动中，我们在民政服务窗口设置《群众办事情况反馈意见簿》，由群众现场对办理情况作评判、提意见；在走访慰问中赠送连心卡，拓宽与群众联系的渠道。对于服务对象打来的救助电话和发来的信息，不管是白天还是夜晚，我都是不厌其烦地给予解答,不忽视一次群众的诉求，时间长了，就与很多老百姓结成了朋友，只听声音就知道对方姓甚名谁。四里棚艾庙村低保户黄晓梅，20多年来以轮椅为伴，与70多岁的老父相依为命。在她的来信中，我们知道她爱好文学，擅长写作但又苦于与外界无法沟通联系，就及时为她送去了电脑，黄晓梅很感激，很高兴，脸上露出灿烂的笑容。

务实态度

应该成为民政人务必的态度

    焦裕禄在兰考的475天中，靠一辆自行车和一双铁脚板，对全县120多个生产大队进行走访和蹲点调研，面对面向群众请教、同群众商量。这种尊重群众、尊重客观规律的求实作风，生动体现了他对党的群众路线的遵循。我们做民政工作就是要让求真务实成为一种习惯、一种态度、一种追求。在教育实践活动中，针对群众反映的社会救助、社会事务、优待抚恤、婚姻登记等焦点话题，我们边查边改，创新作为，打造便民服务通道。打破低保申报地域限制，改户籍地申报为住居地申报；在落实惠民殡葬政策时，改村、乡镇出具证明为核对民政对象信息库直接办理；把1-6级残疾军人住院治疗由个人先交费后报销改为先治疗后由民政部门兜底；在补发结婚证当事人身份信息与原结婚证信息不一致时，由公安机关出具证明改为当事人书面说明；此外，我们采取召开座谈会、发放征求意见书等形式，多途径、多渠道征求群众的意见和建议6大类51条，针对群众反映农村低保覆盖面偏窄、申办程序繁杂和人情保、关系保的问题，采取一竿子插到底的工作方法，我带领低保局工作人员和乡镇民政干部直接到困难户家中，核实收入状况，召开村组群众代表现场评议会，对符合条件的现场纳入，对不符合条件的及时取消。只有发扬求实的作风、务实的态度，群众才能感受到社会的公平正义，享受到党和政府的温暖阳光。

严格要求

应该成为民政人自觉的要求

　　焦裕禄亲自起草《干部十不准》，在用权的问题上没有一点私心，教育儿子不能搞特殊“看白戏”。他这种严于律己、廉洁奉公的道德情操，我们要内化于心、外化于形，让严格要求成为一种思想认同、一种行为自觉、一种长期习惯。强化“自律就是自由”的认识，用聚焦“四风”的“不舒服”，换取群众的认可，换取内心的安稳，换取长久的自由。坚决反对“四风”，确保不越底线、不踩红线、不碰高压线，始终不忘做人之本、不谋一己之利、不负党旗下的庄严承诺。在民政政策的执行上，坚持“公平、公正、公开”；在民政资金的使用管理上，做到“专户管理、封闭运行、社会化发放、专款专用”，对重大项目实行廉洁效能监察和全程跟踪审计，做到资金运用到哪里，审计监督就跟踪到哪里，确保民政资金在阳光下运行；在干部选拔任用上，严格执行上级规定，坚持民主推荐、组织考察、任前公示，坚决抵制用人上的不正之风，树立正确的用人导向和务实清廉的为民形象。

    焦裕禄精神，是一部厚重的书，以其厚重而令人无限怀想；是一首磅礴的歌，以其磅礴而催人永远奋进。学习焦裕禄精神，必能砥砺思想，纯洁情操，提升境界，完美人生，进而固化为干事之责，升华为使命担当。（湖北省应城市民政局局长 黄金想）

----刊登于2014/5期《中国民政》、2014/6期《湖北民政》